Comunicación técnica sin formularios: datos de planta, horarios y líneas de atención para ingeniería y compras B2B.
Planta de fundición y taller CNC: Sofía 73. Atención de lunes a viernes de 07:30 a 17:30 h, y sábados de 08:00 a 12:00 h. Fuera de ese horario, el acceso a la zona de maquinado requiere coordinación previa con el jefe de turno.
Llamadas y mensajes técnicos: +03(1)3711514330. Consultas sobre especificaciones de aleaciones, cotizaciones de matrices o programación de ensayos de fatiga: info@blackstarperformance.com. Respondemos en un plazo máximo de 4 horas hábiles.
Para envío de planos DXF/STEP, solicitudes de certificados de materiales o coordinación de visitas a la línea de extrusión, escribir directamente al correo técnico. No manejamos formularios web; preferimos la trazabilidad del correo electrónico para cada requerimiento de maquinado CNC.
Canales directos para consultas sobre maquinado CNC, aleaciones especiales y fatiga de materiales. Respuesta en menos de 4 horas hábiles.
Puede contactarnos por correo electrónico a info@blackstarperformance.com, llamando al +03(1)3711514330, o visitando nuestra planta en Sofía 73. También puede enviar una solicitud técnica detallada a través del formulario de contacto en la página de contacto.
Para consultas sobre parámetros de fresado, selección de aleaciones o fatiga de materiales, el tiempo de respuesta estándar es de 4 horas hábiles. En casos críticos de parada de producción, ofrecemos atención prioritaria con respuesta en 1 hora.
Sí, nuestro equipo de ingeniería asesora en la integración de matrices y componentes mecanizados en líneas de producción existentes. Incluye revisión de planos, simulación de fatiga y recomendaciones de tratamiento térmico. El soporte se coordina vía correo o videollamada.
Envíe los planos o especificaciones técnicas a info@blackstarperformance.com. Nuestro equipo de ventas técnicas responderá con una cotización detallada en un plazo máximo de 48 horas hábiles, incluyendo tiempos de entrega y condiciones de pago.
Para agilizar la atención, incluya el número de pieza o referencia del componente, el material (aleación y tratamiento), el tipo de operación (fresado, torneado, extrusión) y una descripción del problema o consulta. Si es posible, adjunte fotografías macro o datos de medición.
Sí, puede consultar nuestra sección de preguntas frecuentes en la página de soporte. Allí encontrará información sobre criterios de diseño para fatiga cíclica, selección de aleaciones de titanio y acero, y recomendaciones de mantenimiento para componentes de maquinaria pesada.